Votre satisfaction nous préoccupe

• Parce que vous avez droit à des services respectueux de vos droits et libertés, de votre différence et de votre spécificité socioculturelle ;
• Parce que vous devez être traité avec courtoisie, compréhension et équité, dans le respect de votre dignité, de vos capacités et de vos besoins.
• Parce qu'il est important pour nous de vous assurer des services de qualité ;
• Parce que vous avez le droit de porter plainte sur les services que vous recevez, que vous devriez recevoir ou que vous auriez dû recevoir.